Breitband-Services

Der Trend zur Vernetzung und zur gemeinsamen Nutzung von Ressourcen ist auch bei Services und Diensten zu beobachten. Hier bietet Breitband-Internet zahlreiche neue Anwendungen. Internet-Telefonie und Online-Speicherplatz sind Schlagwörter, die beschreiben, welche neuen Anwendungen in Zukunft davon profitieren werden. Im folgenden Kapitel werden Marktentwicklung, Erfolgsfaktoren, Anbieterperspektiven sowie Produktstrategien dieses zukunftsträchtigen Markts näher beleuchtet.

Kern-Aussagen

• Das Marktvolumen des Breitband-Service-Markts soll sich bis 2010 versechsfachen - von 480 Millionen € (2004) auf etwa 2,9 Milliarden € (2010).
• Die jährlichen Nutzerausgaben für Breitband-Services sollen sich im gleichen Zeitraum mehr als verdreifachen - von derzeit 97 € (2004) auf 335 € im Jahr 2010.
• Wichtige Eigenschaften von Breitband-Services sind aus Sicht der Service-Experten niedrige Preise, eine einfache Bedienbarkeit und hohe Kapazitäten beim Herauf- wie Herunterladen.
• Die Entwicklung des Service-Markts wird am stärksten behindert durch die zu geringe Zahlungsbereitschaft auf Kundenseite, ein mangelndes Vertrauen in Online-Bezahlverfahren und eine zu geringe Verbreitung von Breitband-Anschlüssen.