Produktstrategien Commerce

Breitband macht anspruchsvoller und wählerischer: 59 % der Commerce-Anbieter meinen, dass Nutzer von Breitband-Zugängen mehr Service und Information erwarten als Schmalband-Kunden.

Außerdem sind 56 % der Auffassung, dass Breitband-User mehr Zeit auf Produktrecherche und Preisvergleiche verwenden und deshalb eine bessere Marktübersicht haben. 52 % der Commerce-Anbieter finden, dass Breitband-Shopper für Anbieter als Kunden profitabler sind. 48 % stimmen darin überein, dass Breitband-Shopper in höherem Maße unterschiedliche Bezugsquellen, d. h. verschiedene Shopping-Websites, nutzen. Ebenfalls 48 % sind der Ansicht, dass Breitband-Shopper online mehr Geld ausgeben als Schmalband-Shopper.

Die Commerce-Anbieter zeigen sich optimistisch, dass durch die Verbreitung des Breitband-Internets der Online-Umsatz in mehreren Produktkategorien zunehmen wird. In der Rubrik Reisen sehen 70 % der befragten Commerce-Anbieter ein hohes oder sehr hohes Potenzial zur Erlössteigerung. Bei Erotik-Artikeln gehen 63 % davon aus, dass sich der Umsatz online aufgrund von Breitband-Internet steigern wird. Auch die Kategorien Computer und Computerzubehör, DVD/CD sowie Finanzdienstleistungen gehören nach Ansicht von 56 %, 52 % bzw. 45 % zu den Segmenten, die vom Breitband-Internet besonders profitieren (Abbildung 31).

Abbildung 31:		Produkte, deren Absatz aufgrund des Breitband-Internets steigen wird (Commerce-Anbieter)