E-Government

Der Begriff E-Government umfasst die Anwendung der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien durch die öffentliche Hand. Gleichzeitig beinhaltet der Begriff eine deutliche Vereinfachung bürokratischer Prozesse. Generell ist ein sehr großes Interesse der Konsumenten an E-Government-Dienstleistungen festzustellen. Das Interesse an Formulardownloads und Online-An- und Ummeldungen ist mit 85 % bzw. 79 % am größten. Fast genauso attraktiv sind für die befragten Konsumenten die Online-Beantragung des Personalausweises, die Online-Fahrzeuganmeldung, die Online-Dokumentenbestellung, die Online-Steuererklärung sowie Information zur Verwaltung per Internet (Abbildung 33).

Abbildung 33:		Interesse an E-Government-Dienstleistungen (Konsumenten)

Mehr als die Hälfte der befragten Institutionen schätzt, dass durch die Verbreitung von Breitband-Internet die Nutzung von E Government stark bzw. sehr stark zunimmt. 48 % der öffentlichen Institutionen geben an, dass der Einsatz von Breitband-Internet die Wirtschaftlichkeit der öffentlichen Verwaltung in hohem bzw. sehr hohem Maße verbessert.