Erfolgsfaktoren

Digital Home lässt sich durchaus bereits heute auf einen Punkt bringen - wenngleich sich das System insgesamt noch in einem frühen Entwicklungsstadium befindet. Deshalb ist es besonders wichtig, die erfolgskritischen Faktoren für die Zukunft des Digital Home besonders kritisch zu beleuchten. Was sind die zentralen Erfolgsfaktoren von Digital Home? Und welche Bedürfnisse hat der Nutzer?

Die Antwort ist eindeutig: Digital Home-Produkte müssen einfach und zuverlässig zu nutzen sein (Abbildung 25). Fast alle Befragten (rund 96 %) betonen die Notwendigkeit einer intuitiven Bedienbarkeit. Alle Experten kommen zu dem Schluss, dass die Kompatibilität von Hard- und Software eine unverzichtbare Grundvoraussetzung bei Digital Home-Produkten ist.

Die Möglichkeit, sämtliche Digital Home-Anwendungen über ein zentrales Steuergerät zu bedienen, nennen etwa 82 % als erfolgskritisch. Darüber hinaus sollten sich die elektronischen Geräte und Anwendungen durch einen geringen Wartungsaufwand und ständige Verfügbarkeit ohne Ausfälle auszeichnen. Nicht zuletzt ist für den Kunden ein gutes Preis-Leistungsverhältnis mit ausschlaggebend bei der Kaufentscheidung.

Abbildung 25:		Erfolgsfaktoren von Digital Home (Digital Home-Experten)

Es lässt sich feststellen, dass die Experten zwar große Hoffnung in den Digital Home-Markt setzen, die Wachstumsaussichten des Gesamtmarktes für die kommenden zehn Jahre allerdings bisher als moderat angesehen werden. Von den einzelnen Segmenten des Digital Home-Marktes hat der Bereich Home Entertainment momentan den größten Marktanteil, was sich bis 2015 auch nicht ändern wird. Allerdings wird für die übrigen Segmente (vernetzte Haustechnik, vernetzte Haushaltsgeräte und vernetzte Hausüberwachung) bis 2015 ein Marktanteilswachstum von jeweils deutlich über 50 % prognostiziert.

Unter den interaktiven Anwendungen im Digital Home-Bereich sehen die Experten insbesondere Kommunikationsanwendungen als bedeutsam an. Bei den Sicherheits- und Komfortanwendungen werden insbesondere die Gebäude- und Personensicherheit sowie die Online-Fernüberwachung und -steuerung der Haustechnik als relevant eingeschätzt. Bei den zentralen Erfolgsfaktoren sind sich die Experten einig: Die Kompatibilität von Hard- und Software sowie eine intuitive Bedienbarkeit der Digital Home-Anwendungen gelten als überaus wichtig - der Komfort, der sich durch Digital Home-Anwendungen ergibt, darf eben nicht durch eine zu komplexe Bedienung zunichte gemacht werden.