Produktformen

Die Einschätzung vieler Konsumenten, dass Internet-TV und klassisches Fernsehen sich zukünftig immer stärker annähern und schließlich zusammenwachsen werden, wird nur zum Teil durch die zu erwartenden Nutzungszwecke für Internet-TV und klassisches TV unterstützt. In den Bereichen Unterhaltung, Freizeit-TV, Gameshows und Home-Shopping gibt es zum Teil deutliche Nutzungsunterschiede (Abbildung 20). Nur im Informationsbereich sind die Nutzungsanteile in etwa gleich verteilt. Dabei hat klassisches TV insbesondere im Unterhaltungsbereich eine deutlich stärkere Nutzungsausprägung.

Abbildung 20:		Nutzungszwecke von Internet-TV und klassischen TV (Konsumenten)

Hingegen bietet Internet-TV im interaktiven Bereich - beispielsweise beim Home-Shopping - deutliche Vorteile, die sich auch in den Ergebnissen widerspiegeln. Die interaktiven Bezüge des Internet-TV werden auch bei einer Betrachtung der Produktpräferenzen der Konsumenten bei Internet-TV klar sichtbar. Hier ist das Interesse an Video-on-Demand, dem individuellen und nicht zeitgebundenen Abruf von Fernsehinhalten, am höchsten (Abbildung 21). Auch individuell zusammenstellbare Angebote ohne feste Programmstruktur stehen bei den Konsumenten hoch im Kurs. Zudem sind auch Near Video-on-Demand und interaktives Fernsehen von Bedeutung. Es zeigt sich also, dass der Konsument der Zukunft vor allem eines vom Internet-TV erwartet: Die Möglichkeit, sein eigener Programmdirektor sein zu können, wann immer er möchte.

Abbildung 21:		Interesse an Produktformen von Internet-TV (Konsumenten)

Neben den Produktformen sind insbesondere die Vorlieben der Konsumenten bei Programminhalten von großem Interesse. Das größte Interesse bringen Konsumenten beim Internet-TV für lokale Informationen auf (Abbildung 22). Hier zeigt sich eindeutig, wie wichtig das unmittelbare Lebensumfeld für die Menschen ist. Gerade Internet-TV kann hier seine Stärken voll zur Geltung bringen: Hohe Interaktion und Programmvielfalt mit der Möglichkeit, wesentlich kleinere Zuschaueranteile zu bedienen. Neben den lokalen Informationen sind vor allem Bildung, Sport, Politik und Musik bei den Inhalten des Internet-TV ganz vorne.

Abbildung 22:		Interesse an Programminhalten von Internet-TV (Konsumenten)

Wir wissen nun, welche Produktformen und Programminhalte die Menschen von Internet-TV in Zukunft haben wollen. Aber was macht Internet-TV wirklich erfolgreich? Auch hiervon haben die Konsumenten eine klare Vorstellung. Der wichtigste Erfolgsfaktor des Internet-TV aus Nachfragersicht stellt ein attraktives Preis-/Leistungsverhältnis der Angebote dar (Abbildung 23). Knapp dahinter ist eine überragende Bild- und Tonqualität wichtig - und dann kommen die Programmvielfalt und eine individuelle Nutzung der Inhalte.

Abbildung 23:		Erfolgsfaktoren von Internet-TV (Konsumenten)

Technologische Neuerungen gelten vor allem dann als erfolgreich, wenn sie schnell viele Kunden finden. Bei der Einführung von technologischen Innovationen wie Internet-TV wird der Erfolg oft daran gemessen, dass ein hoher Verbreitungsgrad erreicht wird. Für Internet-TV-Anbieter ist es demnach wichtig, schnell solche hohen Nutzerzahlen für das Angebot zu erreichen. Für die Breitband-Experten lassen sich hohe Nutzerzahlen vor allem mit dem Angebot des klassischen TV-Vollprogramms über das Internet erzielen (Abbildung 24). Mit einigem Abstand folgt dann ein Angebot mit Special Interest-Programmen wie Sport oder Musik. Neuen, interaktiven Programmformaten wird hier zunächst keine besondere Bedeutung beigemessen.

Abbildung 24:		Programme die schnell hohe Nutzerzahlen bei Internet-TV generieren (Breitband-Experten)

Programmformate haben eine hohe Bedeutung für den Erfolg des Internet-TV. Dabei ist die Ausrichtung des jeweiligen Formates für die Art und Weise der Verbreitung erfolgsrelevant. Die Breitband-Experten halten vor allem Sport und Shopping-TV für Internet-TV-Angebote geeignet (Abbildung 25). Diese können besser in ein Gesamtprogrammangebot eingefügt werden. Für Video-on-Demand sind vor allem Spielfilme, Serien und Dokumentationen geeignet.

Abbildung 25:		Eignung von Sendeformaten für Internet-TV und Video-on-Demand (Breitband-Experten)

Der wichtigste Erfolgsfaktor für Konsumenten ist also ein attraktives Preis-/Leistungsverhältnis der Angebote. Die Kosten für Internet-TV sind daher ein wichtiges Kriterium.