E-Citizenship

Die Beziehungen zwischen den Bürgern und dem Staat werden zukünftig entscheidend von innovativen Breitband-Internet-Anwendungen und Strategien beeinflusst. In Deutschland werden künftig viele Bereiche der öffentlichen Verwaltung virtuell gestaltet. Drei der wichtigsten davon, E-Government, E-Democracy und E-Participation werden wir genauer betrachten.

In einer globalisierten Welt muss Deutschland an Standortattraktivität gewinnen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dabei spielen Bürokratieabbau und Strukturreformen eine besondere Rolle. Mehr als zwei Drittel der Experten aus öffentlichen Institutionen bestätigen vor diesem Hintergrund dem E-Government einen hohen bzw. sehr hohen Stellenwert in Bezug auf den internationalen Standortwettbewerb und der Effizienz- und Effektivitätssteigerung in der öffentlichen Verwaltung (Abbildung 52).

Abbildung 52:		Bedeutung von E-Government in Deutschland (Experten öffentlicher Institutionen)

Auch bei Konsumenten stehen eine flexiblere Verwaltung und vor allem ein umfangreicheres Leistungsangebot der öffentlichen Verwaltungen im Internet hoch im Kurs. Mehr als 75 Prozent aller Befragten wünschen sich ein größeres Verwaltungsangebot im Internet ausdrücklich, um insbesondere Zeit und Geld zu sparen.

Das Internet ist grundsätzlich ein demokratisches Medium. Es ist der Ort, an dem eine Vielzahl unterschiedlicher Angebote und Meinungen ausgetauscht werden können. So gesehen weist das Breitband-Internet eigentlich ein besonderes Potenzial als Medium für Wahlen und Abstimmungen auf. Vor diesem Hintergrund bewerten die Experten die Einsatzmöglichkeiten der E-Democracy grundsätzlich positiv, die zentrale Herausforderung bleibt der Aspekt der Sicherheit im Sinne der Wahrung des Datenschutzes (Abbildung 53).

Abbildung 53:		Bedeutung von E-Democracy in Deutschland (Experten öffentlicher Institutionen)

Die Voraussetzung für ein aktives politisches und gesellschaftliches Engagement möglichst vieler Bürger ist eine gute und breite Information, eine umfassende Meinungsbildung. Während früher das politische Engagement viel Aufwand bedeutete, haben Bürger heutzutage mit dem Breitband-Internet ein leistungsfähiges Instrument, um sich Gehör zu verschaffen. Dies bestätigen auch mehr als 60 Prozent der Experten. Weiterhin sind sich die Experten einig, dass durch E-Participation (Bürgerbeteiligung über das Internet) bei der Umsetzung von öffentlichen Projekten sowohl Zeit als auch Geld gespart werden kann (Abbildung 54).

Abbildung 54:		Bedeutung von E-Participation in Deutschland (Experten öffentlicher Institutionen)

Es gibt aber auch Entwicklungen, die nach Expertenmeinung besonders beobachtet werden müssen. Durch verschiedene Breitband-Internet-Anwendungen, wie z. B. Online Gaming, sehen mehr als die Hälfte aller Experten, dass Suchtpotenziale bzw. finanzielle Risiken für intensive Nutzer auftreten können. Besondere Beachtung muss nach der Expertenmeinung den Bereichen der Glücksspiele sowie der „Flucht ” in virtuelle Realitäten gelten. Ebenso sind sich die Experten einig, dass der Schutz aller Familienmitglieder höchste Priorität haben muss. Für die Minderjährigen sehen die Experten einen hohen Bedarf zum Schutz vor nicht altersgemäßen Inhalten.

Die zentrale Herausforderung sehen die Experten in der Sicherung der persönlichen Daten gegen unautorisierten Zugriff und messen diesem Aspekt oberste Priorität bei. Weiterhin sind sich mehr als 80 Prozent der Befragten einig, dass mehr Sicherheitsmaßnahmen für den Schutz von Jugendlichen von hoher Bedeutung sind (Abbildung 55).

Abbildung 55:		Bewertung von Sicherheitsmaßnahmen im Breitband-Internet (Experten öffentlicher Institutionen)

Diese Sicht wird durch die befragten Konsumenten bestätigt. So stellen auch die Konsumenten Maßnahmen zur Sicherung persönlicher Daten und dem Schutz von Minderjährigen besonders heraus (Abbildung 56). Für vergleichbar wichtig sehen ca. 93 Prozent der Konsumenten die Bedeutung des Schutzes vor Betrug im Internet-Handel an.

Abbildung 56:		Sicherheitsbedürfnisse der Konsumenten im Internet (Konsumenten)

Fassen wir zusammen: Das Breitband-Internet ist ein wesentlicher Treiber auf unserem Weg zur Informationsgesellschaft. Es ist ein Marktplatz der Ideen und Meinungen und bereichert unsere Demokratie. Bürger, Politik und öffentliche Verwaltungen werden immer mehr im virtuellen Raum miteinander agieren.

Dabei ist die verstärkte politische und gesellschaftliche Nutzung des Breitband-Internets nur zum Teil ein regionales bzw. nationales Thema. Die Offenheit des Internets im Besonderen und der Informationsgesellschaft im Allgemeinen macht die Betrachtung dieser Themenbereiche im globalen Kontext notwendig. Die besondere Stellung des globalen Breitband-Internets in der Gesellschaft und der Wirtschaft wird im nächsten Kapitel gezielt beleuchtet.